Storingscoördinator / Planner Storingen

Datum plaatsing:10-04-2019
Sector:Energie & Infra
Regio:Almere
Opleiding:MBO

Ben jij die techneut met een hart voor techniek?
Word dan ook een ABC Professional.

De werkzaamheden zullen verricht worden voor een energiebedrijf, die zich richt op de duurzame energie. Zij leveren warmte op meerdere locaties in Nederland.

Functieomschrijving

In de functie van Service Coördinator ben jij samen met de installatiebeheerders en monteurs verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van de storingen in Almere en omstreken
Je accepteert en beoordeelt de storingen die binnen komen bij de callcenter van onze opdrachtgever.

Je verdeelt de werkzaamheden over de verschillende afdelingen en je controleert of de storingen binnen een bepaalde tijd volgens de SLA-reglementen worden opgelost. Je stelt de prioriteiten vast van de meldingen en stuurt zowel eigen monteurs alsmede externe firma's aan.
Je stelt in overleg met de Manager Stadswarmte storingsroosters op en houdt deze actueel om er voor te zorgen dat de storingen zo snel mogelijk worden opgelost, ook in de avonden en weekenden.

Jouw (hoofd) taken en verantwoordelijkheden als Storing coördinator:

- Afhandelen van storingen en onderbrekingen (telefonisch en administratief)
- Afspraken maken met onze klanten voor bezoeken van onze monteurs
- Inplannen van monteurs (en coördineren)
- Materiaalbeheer/-bestellingen
- Controle op uren en facturatie van externen
- Diverse administratieve taken

Ervaring

Wat verwachten wij van een Storing coördinator:

- Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4
- Enige jaren (1-3jr) werkervaring in een soortgelijke functie en organisatie.
- Ervaring heeft met SLA.
- Ervaring met SAP is een pre

In deze functie wordt van je verwacht dat je zeer goed kan communiceren met collega's en klanten en dan niet commercieel maar dienstverlenend. Ook werken met Word en Excel is voor jou geen verrassing meer.

Wat wij bieden

Wij bieden je, naast die mooie uitdagende baan, een uitstekend salaris, premievrij pensioen en wanneer nodig ook een leaseauto en mobiel. Daarnaast vinden wij naast hard werken een leuke werksfeer en ontspanning ook erg belangrijk, daarom organiseren wij elk jaar diverse uitjes en krijg je gemiddeld 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot ATV dagen. Kortom, bij ABC zit je goed!

Geïnteresseerd in deze vacature?

Ons adres
ABC Professionals
Televisieweg 37
1322 AJ Almere
Contactpersoon
Kirsten Jonkers
06-42019305
kirsten@abc-professionals.nl
Kirsten Jonkers

Nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van relevante vacatures?

Uw e-mail adres wordt slechts gebruikt om de wekelijkse vacaturemailing te versturen. U kunt zich eenvoudig weer uitschrijven.
Op de hoogte blijven? Aanmelden
Op de hoogte blijven?
Op de hoogte blijven?