Medewerker Klantenservice

Datum plaatsing:01-11-2021
Sector:Energie & Infra
Regio:Purmerend
Opleiding:MBO
Salarisindicatie:€ 2470,- / € 3430,-

Als medewerker klantenservice is het jouw grootste uitdaging om klanten vriendelijk en accuraat te helpen met hun vraag, verzoek of klacht. Je werkt allround en ontwikkelt daarnaast een specialisme waar je in een duo verantwoordelijk voor bent. Je beantwoordt telefoontjes, chat en e-mails en houdt de backoffice up-to-date van dit bedrijf.

Je wordt onderdeel van een klein en hecht team van zo’n tien collega’s. Samen werken ze met de klanten aan klantvragen, verhuizingen, klachten en betaalachterstanden. Ze geven informatie over geplande en ongeplande warmteonderbrekingen, verwerken meterstanden, helpen klanten te achterhalen waar technische verstoringen vandaan kunnen komen en verzorgen nieuwe aanmeldingen. Dit doen ze met passie, empathie en deskundigheid.

Wij gaan graag met je in gesprek als je in de functie van medewerker klantenservice beschikt over onderstaand diploma, ervaring & vaardigheden;

  • je hebt minimaal een mbo diploma;
  • je hebt minimaal 1 jaar werkervaring;
  • je hebt ervaring met het ERP-systeem;
  • je bent een vriendelijk en open persoon;
  • je bent proactief en oplossingsgericht;
  • je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
  • je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.

De functie-eisen zijn opgesteld als een richtlijn. Mocht je de functie interessant vinden maar voldoe je niet helemaal aan de eisen, dan hoeft dat geen probleem te zijn. Onze projectmanagers kijken verder dan je cv, dat is juist waarin wij ons onderscheiden van andere detacheringsbureaus. En daarom komt het ook regelmatig voor dat we een kandidaat toch weten te bemiddelen naar een functie ook al voldoet een kandidaat niet helemaal aan de eisen.

Stel, jij hebt niveau 3 afgerond maar je hebt een interessante vacature gezien waar niveau 4 voor gevraagd wordt. Dan bestaat de mogelijkheid om niveau 4 af te ronden of te halen op kosten van ABC Professionals. Een leerwerktraject is namelijk bij een aantal van onze opdrachtgevers geen probleem.

Als jij dit ziet zitten dan nodigen wij jou van harte uit om toch te solliciteren!

Je past goed bij ABC Professionals als je waarde hecht aan teamspirit, teamuitjes, hard werken, persoonlijke aandacht en open communicatie. Word jij onze nieuwe collega, dan bieden wij jou naast een heel fijn salaris en standaard een premievrij pensioen nog een aantal persoonlijk samen te stellen mogelijkheden zoals;

  • korting op het privé leasen van een auto;
  • extra vakantie/ ADV dagen;
  • opleidingsmogelijkheden.

En heb je daarnaast nog andere wensen? Laat ze horen, want bij ons is the sky the limit.

De werkzaamheden zullen worden verricht voor een bedrijf die onderdeel uitmaakt van de vitale infrastructuur in Nederland waarbij de continuïteit van warmte levering voorop staat. De afdeling Techniek is een afdeling waar veel technische disciplines vertegenwoordigd zijn maar allemaal met 1 missie, het zorgdragen van de distributie van warmte & koude naar klanten in Purmerend.

Ben jij die techneut met een hart voor techniek?

Word dan ook een ABC Professional.

Geïnteresseerd in deze vacature?

Ons adres
ABC Professionals
Televisieweg 37
1322 AJ Almere
Contactpersoon
Kirsten Jonkers
06-42019305
kirsten@abc-professionals.nl
Kirsten Jonkers

Nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van relevante technische vacatures?

Uw e-mail adres wordt slechts gebruikt om de wekelijkse vacaturemailing te versturen. U kunt zich eenvoudig weer uitschrijven.
Op de hoogte blijven? Aanmelden
Op de hoogte blijven?
Op de hoogte blijven?